Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung für Käufe im Onlineshop unter spa4car.at

1. Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen aus Bestellungen auf www.spa4car.at erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Ausschließlich zum Zweck der besseren Lesbarkeit und korrekten Wiedergabe von Gesetzestexten (wie dem KSchG) wird auf eine geschlechterspezifische Schreibweise sowie auf eine Mehrfachbezeichnung verzichtet. Die in unseren Dokumenten sowie auf unserer Webseite gewählte männliche Form bezieht sich immer zugleich auf weibliche, männliche und diverse Personen.

1.3 Vertragspartner ist die spa4car & facility services gmbh, Linzer Straße 1a, AT-3003 Gablitz (nachfolgend „Wir/uns“).

1.4 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können Verbraucher sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Bestellvorgang und Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons „ab ins Wagerl“ (gleichbedeutend für die gängige Bezeichnung "in den Warenkorb") können Sie den Artikel in "das Einkaufswagerl" (= im Sinne von Warenkorb) legen. Den Inhalt dessen können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Einkaufswagen“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie mittels dem Entfernungszeichen (Kreuz) wieder aus dem Einkaufswagerl entfernen oder mit Plus oder Minus ändern. Wenn Sie die Produkte im Einkaufswagerl kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Einkaufswagerl“ auf den Button „Zur Kasse)“. 

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie ein Kundenkonto (Punkt 4.) bei uns einrichten, anschließend wählen Sie bitte die Versand- sowie die Zahlungsart. Für die Zahlungsart „Rechnung“ ist ein Kundenkonto zwingend einzurichten. Durch die Registrierung Ihres Kundenkontos können Sie künftig schneller und bequemer bestellen, Ihre Rechnungen und den Status jederzeit abrufen und kommen in den Genuss von Kundenpflegemaßnahmen. Es ist auch möglich "als Gast", also ohne Registrierung, zu bestellen. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellinformation“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen, löschem oder ändern.

2.2 Vertragsschluss / Zustandekommen des Vertrags:
Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar nach Versendung durch eine automatisierte E-Mail bestätigt (Vertragsannahme). Sie erhalten eine Auftragsbestätigung / Rechnung per E-Mail.

3. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestelleingangs- und Auftragsbestätigung / Rechnung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu.

4. Kundenkonto
4.1. Registrierung
Eine Registrierung in unser Kundenbeziehungssystem (CRM) bzw. für unseren Shop ist kostenfrei. Sie kann im Check-out Prozess einer Bestellung durch Anhaken der Option „Jetzt ein Kundenkonto anlegen“ erfolgen oder über den Kundenkonto-Registrierungs-Link im footer auf unserer Shop-Seite. Sie erhalten anschließend eine E-Mail, mit einem zu bestätigenden Link. Folgen Sie der Aufforderung ein Passwort für Ihr Kundenkonto festzulegen. Ihre personenbezogenen Daten, d.h. Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestelldaten und das Passwort werden in Ihren Kundenaccount übernommen. Die Übersendung des Links stellt ein Angebot seitens der spa4car & facility services gmbh zur Einrichtung eines Kundenkontos und die Versendung Ihres Passworts dessen Annahme dar.

Innerhalb des Kundenkontos stehen Ihnen folgende Bereiche zur Verfügung:

Rechnungen: Hier können Sie einen Überblick Ihrer Bestellungen wie Bestelldatum, Bestellnummer, Betrag, Fälligkeit, Rechnungsstatus einsehen und Ihre Rechnungen/Dokumente in PDF abrufen.

Nachrichten: Nutzen Sie diesen Bereich um mit Ihrem Konto verbundene Nachrichten zu senden oder zu erhalten. 

Profil: In diesem Bereich können Sie Ihre in unserem CRM-System gespeicherten personenbezogenen Daten (Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und sonstige von Ihnen angegebene Daten) einsehen.

Bitte melden Sie sich nach dem abgeschlossenen Bestellprozess bzw beim Verlassen unseres Shops von Ihrem Kundenkonto ab (Logout). Vor Ihrer wiederkehrenden Bestellung können Sie sich auf der Webseite oben rechts oder am Beginn des Check-outs mit Ihren Logindaten einloggen, um den Checkout zu beschleunigen.

4.2. Löschung des Kundenkontos
Sie können das Kundenkonto jederzeit in Schriftform (Kundenkontonachricht, Mail oder Brief) kündigen und löschen lassen. Dies lässt bisherige noch offene Bestellungen, die über das Kundenkonto erfolgt sind, unberührt. Wir sind berechtigt, Ihr Kundenkonto bei 5-jähriger Inaktivität mit einer Frist von einem vollen Monat zum Monatsende zu löschen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

Rücktrittsbelehrung/ Widerrufsbelehrung

I. Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, Verträge, die über den Fernabsatz geschlossen wurden, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurück zu treten. Das in Österreich geltende Rücktrittsrecht ist dem in der EU gebräuchlichen `Widerrufsrecht` gleichzusetzen. Aufgrund der weit verbreiteten Geläufigkeit bedienen wir uns in der Folge diesem Ausdruck.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
• des Vertragschlusses über Dienstleistungen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
spa4car & facility services gmbh, Linzer Straße 1a, A-3003 Gablitz, Telefon +43 2231 60266
Mail: office@spa4car.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

II. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie diese Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Bei Gutscheinen/Tickets reicht die Bekanntgabe der Prüfnummer im Zuge des Widerrufs aus. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Gutscheine/Tickets für unsere Waschanlage verfügen über eine in großen Zahlen dargestellt Prüfnummer, mit welcher diese ab dem Zeitpunkt des Widerrufs gegen eine (weitere) mögliche Einlösung gesperrt werden. Für vor Ablauf der Widerrufsfrist bereits erbrachter Leistungen (Wäschen) haben Sie für die Zahlung eines anteiligen Betrags aufzukommen. Dabei werden gewährte Vergünstigen im Rahmen von Multitickets jeweils der letzten Wäsche zugezählt.

III. Ausschluss des Widerrufsrechts

Generell ausgenommen sind B2B-Geschäfte, also Geschäfte zwischen Unternehmern.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an:

spa4car & facility services gmbh
Linzer Straße 1a, A-3003 Gablitz
Telefon +43 223160266
E-Mail: office@spa4car.at 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am

erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Prüfnummer des Gutscheins/Tickets:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern mit der österreichischen Post. Sie können unsere Waren auch nach Terminvereinbarung an unserer Firmenadresse abholen (click & collect) oder digital senden lassen. Multitickets (ohne Geschenkskuvert) werden standardmäßig digital versandt. 

Die Versandkosten Österreich betragen € 3,70.

8. Lieferbedingungen

8.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs.

8.2 Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von drei Werktagen geliefert.

9. Zahlungsbedingungen

9.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise über unseren Zahlungsanbieter Stripe („Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)“, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin/Irland) per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express, Debitkarte), Klarna (Sofortüberweisung), EPS, Apple Pay, Google Pay und Paypal. Weiters können Sie per Vorkasse oder auf Rechnung bezahlen oder mittels Barzahlung bei Abholung vor Ort. 

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. 

9.1.1 Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse überweisen Sie bitte den Kaufbetrag auf unser Konto mit der IBAN: AT842011184663614700 

9.2 Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. 

9.3 Der Kaufpreis ist mit Eintritt des Zahlungsverzugs während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. 

9.4 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

10. Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11. Haftung 

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und nach den Vorgaben des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir aus Verletzungen des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

In anderen Fällen haften wir für leichte Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut. Die Haftung bei Verletzung einer solchen vertragswesentlichen Pflicht ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen wir bei Vertragsabschluss auf Grund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen mussten. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von unseren Erfüllungsgehilfen.

12. Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle Leistungen ist 3003 Gablitz. Es gelangt ausschließlich österreichisches Recht zur Anwendung.

Für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist ausschließlich das am Sitz der spa4car & facility services gmbh sachlich und örtlich zuständige Gericht berufen. 

Ist der Vertragspartner ein Verbraucher/eine Verbraucherin im Sinne des KSchG und diese/r im Inland ihren/seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt oder ist im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen sie/ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in deren/dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt. 

13. Streitbeteiligung

Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

14. Sonstiges

14.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

14.2 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 25.07.2024